Guepar | Guia de segurança

Guia de segurança

O App e Site Guepar é um ambiente seguro para realizar seus pedidos com maior comodidade e facilidade.

Temos algumas informações importantes sobre o uso do App e Site:

Pedimos atenção aos pontos abaixo:

A marca Guepar não fornece bonificações ou quaisquer tipos de descontos apresentados em boletos substituidos.

A marca Guepar não fornece bonificações ou quaisquer tipos de descontos apresentados em boletos substituídos. Nossos boletos são sempre enviados anexo à nota fiscal, junto com as entregas. Em caso de qualquer possível alteração, o contato para que tenham conhecimento prévio sempre é feito pelo departamento financeiro através dos contatos disponíveis na área da Central de Atendimento/Contatos.

1. Verifique o código de barras

Os três primeiros números da sequência correspondem ao banco em que o boleto foi emitido, listamos abaixo os bancos com os quais trabalhamos:

341 Banco Itaú

001 Banco do Brasil

237 Banco Bradesco

2. Confira a fonte de envio do boleto

Muitos boletos falsos circulam por links e envios por e-mail, SMS ou WhatsApp. Atenção caso você receba um boleto que não solicitou, e atenção a quem envia. Nossos e-mails sempre terão os domínios: @guepar.com.br ou @grupodime.com.br

Nossos e-mails sempre terão domínios:

@guepar.com.br ou @grupodime.com.br

Nunca emitiremos e-mails com outros domínios, como por exemplo:

suporte@sysmail10.com, ...@gmail.com, ...@hotmail.com, ...@msn.com ou qualquer outro.

Caso não tenha solicitado o reenvio, confirme por telefone nos números (21) 3541-2400 / (21) 3541-2403.

3. Atenção ao valor do boleto

Um sinal de alerta é considerar desconto não comprovado / não confirmado anteriormente.

4. Na tela de pagamento do banco

Ao digitar um código de barras do boleto via internet banking, aparece na tela do banco a informação para confirmação dos dados do favorecido. Verifique antes de efetivar o Pagamento, caso o nome e CNPJ não sejam o da Guepar cancele imediatamente a operação

5. Erros de português

É comum aparecerem erros de português nas mensagens fraudulentas.

IMPORTANTE: boletos não poderão ser pagos com Boleto ou Pix.

PRINCIPAIS DICAS DE SEGURANÇA

Não compartilhe sua senha;
Não solicitamos senhas por telefone ou e-mail;
Crie senhas fortes contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos para dificultar a identificação;
Não crie senhas com sequências óbvias como 123456; abcdef e outras sequências;
Evite senhas relacionadas a atividades do seu dia a dia; datas de aniversário ou placa de carro;
Não utilize dados do seu endereço ou número de telefone;
Não crie senhas parecidas com as anteriores.

E-MAIL E OUTROS CANAIS DE CONTATO

Fique atento aos domínios que utilizamos para contratto através de E-mail. Não enviamos boletos anezados ao e-mail, somente se for solicitado.

Desconfie de links recebidos por e-mail, todas as transações são feitas dentro do nosso App e Site.

Atente aos nossos números de contato oficial, disponíveis na Central de Ajuda.

Nossos e-mails:

Promoções e ofertas serão enviadas através do e-mail: marketing@guepar.com.br

Fez um pedido? Vamos mantê-lo informado através deste e-mail: atendimento@guepar.com.br

Fez contato com a gente? Vamos responder com estes e-mails: atendimento@guepar.com.br, contato@guepar.com.br, sac@guepar.com.br

Nossas redes sociais:

Siga nossas redes sociais e fique por dentro das novidades e lançamentos!

DICAS GERAIS

Mantenha seu dispositivo seguro:

Evite sites duvidosos e cliques em propagandas com redirecionamento.
Evite utilizar redes de wi-fi abertas ou desconhecidas.
Não forneça códigos de verificação recebidos por e-mail ou SMS à outras pessoas.

Mantenha seu dispositivo seguro:

Encontrou alguma propaganda, e-mail, site ou perfil duvidoso em redes sociais? Envie para o nosso e-mail de denúncias que vamos averiguar o que está havendo e tomar as medidas cabíveis para que a sua experiência seja cada vez mais segura: denuncias@guepar.com.br